고객지원

문의 전 자주 묻는 질문을 통해 궁금한 사항을 확인해 주세요. 이 외의 사항은 1:1 문의하기를 이용해주시기 바랍니다.


※ 종목 및 투자 관련 일대일 상담은 법으로 금지되어 있습니다.
※ 저속한 표현을 비롯한 악의적 비방이나 홍보, 광고성 등의 글에는 답변하지 않으며, 업무 방해로 고소될 수 있습니다.
※ 휴무일에 문의 시에는 추후 운영시간에 순차적으로 안내 드립니다. 답변이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
자주 묻는 질문

텔레그램 등에서 링크 주소를 바로 클릭하여 연 경우, 결제 가능한 팝업창이 간혹 열리지 않는 경우가 발생합니다.
이 경우에는 링크 주소를 “복사”한 후 메인 인터넷 앱을 열어 “붙여넣기” 해주시기 바랍니다. 

삼성 갤럭시 | 오른쪽 화면 상단의 메뉴를 눌러 “다른 앱으로 열기” 선택
아이폰 | 하단의 아이콘을 클릭하여 새로 열기

결제된 영상은 [내 강의실] 메뉴에서 볼 수 있습니다.
PC 화면의 경우 오른쪽 상단에 버튼이 있으며, 모바일 화면은 오른쪽 상단 [ ≡ ] 메뉴를 누르시면 맨 처음에 표시됩니다.
[내 강의실] 영상을 클릭하면 [강의듣기] 버튼이 활성화됩니다. (방송 시작 30분 전에 활성화됩니다.)

오리지널은 1개월, 유닛은 구매 후 2주일 간 시청 가능합니다.  

영상 자료는 화면창 아래 “첨부파일”로 표시됩니다. 해당 파일명을 클릭하시면 PDF 파일로 열립니다. (방송 시작 10분 전에 업로드됩니다.)

회원 가입 후 비밀번호를 입력하여도 로그인이 되지 않는다면,  <이메일 인증>이 제대로 완료되었는지 확인 바랍니다.

회원가입 시에는 “데이빗스탁인포”가 발송한 이메일 본문 속 “인증 링크”를 반드시 클릭해야 합니다. 

회원가입 시 기재하신 이메일 주소로 인증 링크가 포함된 이메일이 발송됩니다. 반드시 해당 메일을 열어 본문 속 링크를 클릭해주셔야 인증이 완료됩니다. (인증 메일을 받지 못하신 경우, 스팸메일함을 확인해주세요.) 
또한, 인증 링크를 클릭 후 열리는 새창에서 로그인을 진행해주셔야 합니다.

특히, 회원가입 시 이메일 주소를 잘못 기재했을 경우, 핸드폰 본인인증이 완료되어도 이메일 인증메일이 제대로 발송되지 못했기 때문에 회원가입이 진행되지 않았을 확률이 높습니다. 

이 경우, 해당 가입정보를 삭제 후 재가입을 진행해야 합니다.
[1:1 문의하기]로 가입자분 성함, 아이디(이메일), 연락처를 남겨주시면 확인 후 조치해드리겠습니다.

 

우리 홈페이지는 핸드폰 본인인증이 가능한 휴대폰 번호가 있어야 회원 가입이 가능합니다.

해외 거주 중이거나 외국 국적 소유자로 본인 인증 가입이 불가능한 경우 이메일로 다음 사항을 보내주시면, 관리자가 확인 후 가입 처리를 진행해드립니다.

보내실 곳>>
 davidstockinfo0627@gmail.com 

1. 필수 기재사항
– 아이디(이메일주소), 이름, 생년월일, 성별, 거주국가

2. 관련 파일 첨부
– 현 거주국가에서 발급한 유효기간이 만료되지 않은 ID, 면허증, 비자 등 스캔 파일*
(기재 정보와 일치해야 합니다.)
– 증명사진 및 주소는 가려주세요.

*해당 정보 제공 시 우리 홈페이지 개인약관처리방침에 동의한 것으로 간주합니다. 

[회원 전용] 표시 프로그램은 <주도주클럽> 유료 회원 전용 상품입니다.
유튜브 <매크로케이> 구독 회원은 적용되지 않습니다. 
주도주클럽 유료 회원이 아니시면 해당 페이지는 “페이지를 볼 권한이 없습니다.”라고 표시되오니 양해 부탁드립니다.  

영상 화면에 “This is private”라고 검은 화면이 보인다면, 해당 영상에 대한 시청 권한이 없는 상태입니다.
프로그램 구매 후 “
시청기한이 종료”되면 해당 화면이 나타납니다. 
또한, 간혹 생방송 종료 후 녹화 방송 변환 과정에서 잠시 해당 화면이 나타날 수 있습니다. 이 경우 잠시 후 재접속해주시면 시청이 가능합니다. 

이 외에 해당 화면이 나타난다면 [1:1 문의하기]로 개별 문의해주시기 바랍니다.

1. 홈페이지에 로그인 합니다.
2. 15체어스 강의 ‘수강신청’ 버튼을 클릭합니다.
3. 해당 강의의 ‘장바구니’ 버튼을 클릭합니다.

4. ‘장바구니 보기’ 페이지를 클릭하여 목록 하단에  ‘쿠폰코드’를 입력한 후 ‘쿠폰 적용하기’ 버튼을 누릅니다.

5. 쿠폰이 적용된 할인 가격으로 보이면 ‘결제 진행하기’ 버튼을 눌러 결제를 진행합니다.

*** 이미 사용한 쿠폰은 환불이 어렵습니다. 

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